北企星:中小企业到底需要什么样的CRM系统

       随着社会经济的不断进步,大数据和云计算正在悄然改变着日常工作生活,信息化管理成为企业管理的大趋势。然而,在很多中小企业的内部管理上,信息化建设仍然处于停滞和缺失的态势,如何为发展受阻的中小企业选择一套合理完善的CRM系统成为当下一大难题。中小企业与大中型企业在业务管理着重点上到底有着那些不同呢?CRM与ERP到底改如何选择?

看实用性和实际诉求

       CRM只是一个广泛化概念,好的CRM系统核心是要能够解决企业实际问题。如果不是特别定制化的系统,那就应该能够解决大部分某一规模层次或者某一需求下的问题。



       对于企业上CRM,关键是要看达到什么目的,和人员规模并无大的关系,关键看企业的业务模式和对于客户的管理需求侧重上。在一个客户的生命周期里,一个业务员要同时跟踪管理多个客户或共享资源维护客户时,就需要有这么一个客户管理系统来帮助。对于大企业来讲是有资金实力或需要来架设自己的ERP系统,而对于成长中的中小企业而言就要考虑少花办实事,用有限的预算达到切实解决管理难题的效果。

看企业自身个性化特点

       中小企业大多定位于更加细分的市场,同时具备个性化多样化随需而变的速度优势。而企业信息化的目的在于利用先进的信息技术提升整体的竞争力、服务水平、管理水平并且从根本上降低成本。因此,所谓中小企业的ERP系统和CRM系统的模样,是由企业的个性化特点决定的。侧重点当然也就是围绕提升核心能力,和最终降低成本考虑。

       众所周知,ERP是针对企业自身资源的定制化搭建,而CRM则是针对普罗大众的客户而服务的,可以说CRM是包含在ERP之中的,其实CRM就是为了更多销售额来建立的快速反映系统,弄清自身企业的核心诉求,千万不要在纷繁杂乱的系统实施过程中搅乱自己,具体如何选择还是要根据各自的企业特点而定。

北企星——实用性+个性化的高效管理神器

       对于大部分涉及到销售管理的行业来说,选择一款实用性较高的营销管理系统主要在于对销售过程进行有效监控。市面上诸如北企星一类的移动办公管理软件还是选择很多的,它们的CRM系统功能强大而且资金和维护上花费较小,对中小企业来说是个不错的选择。北企星CRM系统力求简单实用,专为发展中的中小团队设计,彻底告别过去复杂难用又昂贵的营销管理系统。将客户管理、销售商机、合同管理、仪表盘等一系列销售流程完美融合,从遇见客户的第一眼到成功签约的全部流程事项,都事无巨细且毫无遗漏地记录在CRM中,使传统营销管理变得轻量、移动、轻松,既协助销售人员充分利用客户资源,提升销售能力和效率,又让管理者能够随时随地掌握销售数据、预测目标收入、了解客户动态。



       北企星CRM(www.bqixing.com)从仪表盘、销售业绩统计、新增合同统计和跟单记录统计四个维度,为管理者汇总和展现公司业绩最新进展、预测销售业绩,通过北企星CRM系统的整合汇总,管理者可以从结果看全盘,查看销售团队的方方面面,客观反映出公司员工对销售的贡献度。通过销售业绩和跟单情况的排名统计,对团队业绩贡献突出的人员进行奖励,对销售业绩不理想的人员进行帮助指导,第一时间找到问题的症结所在,有效提升销售团队的整体销售业绩。



       信息化的概念很多,但基于企业规模的不同,企业对信息化的依赖程度以及在对信息化方面投入的承受能力是不同的,不同规模的企业管理人员的素质也有差别,这直接导致对信息化工具的掌握和应用水平良莠不齐。因此,对中小企业来说,在选择CRM系统的时候还是要综合考虑企业的核心诉求,结合自身推行情况,全面贯彻管理思想,才能确保管理系统真正发挥出实际效用,帮助企业走出发展困局,向着更高更远的方向走下去!