OA软件选购指南之初级篇

一、OA软件百家争鸣,用户怎么选型?

            市场上的OA软件种类繁多,总结一下无外乎这三类:项目型OA、产品型OA和平台型OA。用户究竟应该如何选择呢?

   项目型OA

特色:根据客户的具体需求、要求进行开发,许多的功能需要新开发。

优点:个性化要求非常高的OA可以采用该方法,能很好的满足用户的需求。

缺点:一般存在实施周期长、风险大、费用高等问题。

总结:项目OA的成功实施取决于实施方的项目经验(包括项目的管理能力)、技术力量、服务能力等,系统的稳定运行需要经过一段时间的磨合期(一般需经过编码、测试、试运行等阶段)。项目型OA后续的服务和系统升级会和项目实施方绑定非常紧密,比较好的做法是前期做好规划,并且要求项目实施方遵循一定的规范。

   产品型OA

特色:将OA系统进行标准化和产品化,要求客户去适应产品。

优点:产品化的OA实施周期、费用远低于项目型OA,这类OA往往界面非常漂亮、完善、功能比较通用。

缺点:个性化不足、客户需求不贴切等严重问题。

总结:系统给用户一种似乎都实用,似乎都不适应感觉。

   平台型OA

特色:整个产品是基于某个平台基础上进行构建,

优点:综合了项目型OA和产品型OA的优点,同时又很好地解决了项目型OA和产品型OA所存在的问题,能够快速、准确实施客户需求,尤其是提供了强大的二次开发功能满足系统未来扩展。这就要求平台有良好的技术架构和技术优势,可定制、可扩展、可集成、跨平台,特别是针对客户个性化需求的处理方面。

所谓有比较才有鉴别,只要仔细分析比较下它们各自的特点,结论就很明显了。

 二、怎么保证OA软件的售后服务?

OA软件只是第一步,真正的工作在于应用,这是个长期的过程,没有可靠的服务是不可能做好的。建议选择厂商自主研发的产品,这样有利于进行二次开发和服务,因为没有哪一款产品能完全符合每一个用户的需求。用户最好将服务方式和服务内容一一列入正式合同而不是口头承诺,避免不必要的纠纷。

 三、这套OA系统你打算用多久?

也许你从未考虑过这个问题,你甚至幻想用持续的升级来满足企业未来的发展需求。首先且不论多次升级带来的额外费用问题,就说说升级本身存在的弊端:一般软件厂商提供的升级多是对产品的核心功能进行升级,然而用户的需求千差万别(毕竟是满足应用需求的管理软件),厂商不可能提供成千上万个模块的多个升级版本来满足需求。如果升级就能满足用户的个性化需求,那么大多数开发人员恐怕要面临失业,因升级满足不了企业新形势弃用原来的OA产品的用户比比皆是。实际应用中,OA软件多以二次开发来满足新的需求,因此选择一款技术架构优势明显的平台型OA软件,在二次开发方面显得尤为有利,大大提高了OA软件的可持续应用能力。

   四、OA实施成功后你打算上其它信息化管理系统吗?

信息化的大力推行,使得管理软件的应用越来越普及。不少企业推广信息化都是从OA开始,而后陆续引进CRMERP等信息化管理系统。为了避免出现各大系统各自为政,形成信息孤岛的局面,企业在OA选型阶段,就必须考虑系统的可集成性和可扩展性,毕竟集成和协同应用才是企业信息化的最终解决之道。